購入方法について
弊社で販売している商品は下記のページからご確認いただけます。
会員登録について
会員登録をしなくても商品のご購入は可能ですが、ご購入履歴の閲覧やお届け住所の登録などができ便利です。
ご登録いただきますと、商品の購入とオークションの入札を、退会するまで同じアカウントでログイン・ご購入が可能となります。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
ご登録のメールアドレスや登録情報の変更についてはログイン後「マイページ」よりお手続きください。
ご注文内容についての確認事項などがあった場合にはご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせていただきますので、確認可能なメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。
会員登録をしないご注文について
①注文方法(会員登録・ログインをしていない場合)
会員登録をされていない方でも「ゲスト購入」として、お買い物をお楽しみいただけます。
【注意事項】
・マイページ内「購入履歴一覧」への反映はありません。
・購入履歴の確認、領収書の発行、キャンセル手続きはご利用いただけません。
・クーポンはご利用いただけません。
・ご購入後からの会員情報の統合は、ご対応いたしかねます。
② 注文詳細の確認方法(会員登録・ログインをしていない場合)
会員登録・ログインをせずにご注文(ゲスト購入)いただいた場合、注文番号が表示されたらご注文完了です。
※念のため、注文番号はメモやスクリーンショットなどで控え、保管をお願いいたします。
ご注文完了と同時に、注文時ご登録されたメールアドレスへ「注文完了メール」を自動配信いたします。
ご注文内容は「注文完了お知らせメール」にてご確認ください。
【注意事項】
・ご注文時に「@yooc-art.com」からのドメイン着信許可を設定してください。
ご注文について
※会員登録をしていただくと、ご購入履歴の閲覧やお届け住所の登録などができ便利です。
未登録の場合は新規会員登録よりご登録のうえ、ご購入ください。
STEP1:ご希望商品を選ぶ
ご希望の商品ページにて「カートに追加」をクリックしていただくと、ご希望商品がショッピングカートに入ります。
その際に注文数をご入力いただくと、ご希望の個数ご注文いただけます。
STEP2:ご購入手続きに進む
「購入手続きに進む」をクリックしお進みください。
STEP3:商品のお届け先を選択
別の配送先にお届けをご希望される場合は、「Use same address for billing」のチェックを外し、お届け先のご住所を
STEP4:配送指定を選択
配送希望時間帯をご希望いただけます。
STEP5:お支払い方法を決定する
お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振込」「代金引換」がご利用いただけます。
※ 代金引換の場合は別途手数料がかかります。また現金のみのお支払いとなりますので予めご了承ください。
※ ご利用いただけるクレジットカード会社はVISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERSとなります。またお支払い方法は1回のみとなります。
STEP6:注文確定
ご注文手続きが完了した場合には、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールが配信されます。
(メールが届かない場合はエラーなどにより、ご注文手続きが正常に完了していない場合がございます)
※ ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は「yooc-art.com」の追加設定をお願いいたします。
注文記録・注文履歴について
注文確定後、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールが配信されます。
そちらのメールにより、ご購入情報のご確認がいただけます。
(メールが届かない場合はエラーなどにより、ご注文手続きが正常に完了していない場合がございます)
※ ドメイン指定受信、アドレス指定受信などされている場合は「yooc-art.com」の追加設定をお願いいたします。
支払い・配送について
お支払いについて
クレジットカード払いについて
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERSとなります。
代引きについて
代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。
※代引き手数料は、全国一律330円かかります。
銀行振込について
銀行振込をお選びいただいた場合、注文完了画面と注文完了メールに記載の指定銀行口座に代金をお振込みください。
お振り込みによる入金が確認できしだいの商品発送となります。
返金について
クレジットカード決済の場合、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金又はご利用分から差し引きとなりますので、明細書にてご確認ください。
代引き決済の場合、口座へお振込みとなります。振り込み日時に関しては営業日により異なりますので予めご了承ください。
配送について
配送方法について
ご注文いただきました商品はヤマト運輸、または、佐川急便にてお届けいたします。
(配送業者の指定はできません)
商品の納期について
通常はご注文より1~3営業日での発送となります。
ご注文完了後でも、商品を受注数分ご用意することができず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。
基本的にはご注文日より1~3営業日での発送となりますが、以下の場合はお届けが遅れる場合がございます。
送料について
10,000円(税込)以上のご注文で配送料は無料となります。
10,000円(税込)未満の場合には送料として1配送につき別途1,000円+税をいただきます。
※北海道、沖縄、離島は2,000円+税となります。
返品/交換について
商品のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、ご注文完了から2時間以内にお客様ご自身にてマイページのキャンセルボタンよりお手続することができます。
マイページにキャンセルボタンが表示されていない場合、出荷の手配が進んでおりますので
キャンセルを承ることはできません。予めご了承くださいませ。
※メールでのキャンセルは承っておりません。
不良品の返品について
商品不良が発覚した際は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりにご連絡ください。
商品到着後8日以上を経過している場合は、返品を承ることが出来かねますので予めご了承ください。
※ 商品の特性上、交換対応はできませんのでご了承くださいませ。
よくある質問
購入後にキャンセルはできますか?
作品状態をご確認頂いた上でご購入下さい。
ご確認後のお客様都合による注文完了後のキャンセルは、原則として受け付けておりません。
くれぐれもご注意ください。
購入したのにメールが届きません
メールがお手元に届くまでにお時間がかかる場合がございますが、
下記の内容をご参照の上、受信設定をご確認ください。
※設定方法のお問い合わせは、各携帯キャリアまたはご利用のプロバイダへお問い合わせください。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフィルタ機能により、メールが迷惑メール扱いとなり
『迷惑メール』フォルダや『ごみ箱』に移動されている可能性があります。
一度、『迷惑メール』フォルダや『ごみ箱』をご確認ください。
領収書の発行は可能ですか
領収書の発行はご希望の方のみ発行しております。
ギフトラッピングは対応してますか
ギフトラッピングは出来かねます。ご了承ください。
注文後、配送先住所を変更したい
商品発送手続きが完了している場合は、住所の変更は出来かねます。
注文後の配送先住所の変更に関しては、直接メールまたはお電話でご連絡ください。
メール:info@yooc-art.com
電 話:03-3561-3611
商品はいつ届きますか?
ご入金確認後1~3日内にご指定のご住所に発送させて頂きます。
お届けまでにかかる日数はご指定のご住所によって異なりますが、最短1~2日で到着致します。
送料はいくらですか?
送料は着払いとなっております。
配送日、配送時間の指定はできますか?
これ購入時に対応できたりします?
会員になるのは無料ですか?
会員登録は無料です。
マイアカウントページより会員登録をお願い致します。
登録情報を変更したい
マイアカウントページの「住所」メニューまたは「アカウント詳細」メニューから修正が可能です。
退会方法がわからない
メールもしくはお電話でお問い合わせ下さい。
メール:info@yooc-art.com
電 話:03-3561-3611
支払い方法について
お支払い方法はクレジットカード、銀行振込となっております。
詳しくはSHOP GUIDEの「支払い・配送について」をご確認下さい。
クレジットカード分割払いはできますか
分割払いは対応しておりません。
注文した商品と違うものが届いた
商品お受け取り後、7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文した商品が届かない
お手数ではございますがお電話、メール、LINEよりご連絡ください。
メール:info@yooc-art.com
電 話:03-3561-3611
営業日、営業時間について教えて下さい。
年末年始、夏季休暇(御盆)、土日祝日を除く平日月曜から金曜の 11:00~18:00です。